⑴ 平板電腦觸屏失靈怎么回事屏幕上滑鎖也動(dòng)不了。手指觸屏沒(méi)反應(yīng)，怎么辦呢如果您使用的是華為平板，平板出現(xiàn)了觸摸屏失靈的問(wèn)題，您可以按照以下方法進(jìn)行排查：1. 如果您使用平板的環(huán)境溫度過(guò)低，可能會(huì)出現(xiàn)觸摸屏失靈問(wèn)題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機(jī)在0℃-35℃環(huán)境溫度下使用。2. 請(qǐng)長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)鍵”10s以上，將平板強(qiáng)制重啟嘗試，如果問(wèn)題依舊無(wú)法解決，建議您攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。溫馨提醒：EMUI 11.0版本中，強(qiáng)制重啟平板的方式為同時(shí)按住音量下鍵和開(kāi)機(jī)鍵 10 秒以上。如果您之前沒(méi)有備份數(shù)據(jù)，檢測(cè)時(shí)會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。⑵ 華為平板電腦觸屏失靈是怎么回事如果您的平板出現(xiàn)了觸摸屏失靈的問(wèn)題，您可以按照以下方法進(jìn)行排查：1.觸摸屏完全失靈、局部失靈、不靈敏：如果您使用平板的環(huán)境溫度過(guò)低，可能會(huì)出現(xiàn)觸摸屏不靈敏問(wèn)題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持平板在0℃-35℃環(huán)境溫度下使用。請(qǐng)長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)鍵”10s以上，將平板強(qiáng)制重啟嘗試，如果問(wèn)題依舊無(wú)法解決，建議攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。2.請(qǐng)按照以下方法檢測(cè)設(shè)備屏幕是否正常請(qǐng)您打開(kāi)平板的我的華為/服務(wù)APP，找到服務(wù)>我要檢測(cè)>屏幕>屏幕不靈敏如果檢測(cè)屏幕異常，建議您提前備份好重要數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。3.如果檢測(cè)屏幕正常，請(qǐng)繼續(xù)下一步排查；觸摸屏自動(dòng)亂跳，自動(dòng)觸屏（鬼手）如果僅在固定地方充電時(shí)發(fā)生亂跳、鬼手問(wèn)題，可能是電源電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致，建議您更換其他地方（更換電源）充電。如果僅在使用第三方充電設(shè)備充電時(shí)發(fā)生亂跳、鬼手問(wèn)題，請(qǐng)您先使用標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線充電嘗試，如果沒(méi)有問(wèn)題，可能為第三方充電設(shè)備問(wèn)題；建議您在需要充電使用觸控的場(chǎng)景下，用原裝充電器，同時(shí)可將保護(hù)殼取下提升觸控體驗(yàn)。請(qǐng)檢查附近有沒(méi)有微波爐、電磁爐等高強(qiáng)磁場(chǎng)，高強(qiáng)磁場(chǎng)會(huì)對(duì)電子元器件造成干擾，導(dǎo)致出現(xiàn)觸摸屏亂跳等異常；請(qǐng)下拉狀態(tài)欄在快捷設(shè)置菜單中查看或者在設(shè)置中搜索并進(jìn)入NFC查看是否開(kāi)啟了NFC功能，NFC會(huì)掃描出特定場(chǎng)景后自動(dòng)打開(kāi)指定應(yīng)用。請(qǐng)檢查是否安裝“一鍵鎖屏”類應(yīng)用，部分第三方廳棚“一鍵鎖屏”類軟件會(huì)與系統(tǒng)哪伏兄自帶的鎖屏產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致出現(xiàn)亂跳的現(xiàn)象，如跳到鎖屏界面、相機(jī)界面等情況。建議卸載第三方“一鍵鎖屏”等類型的軟李襲件。4.以上方法仍無(wú)法解決如果以上方法仍無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您提前備份好重要數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），攜帶平板、標(biāo)配充電器、數(shù)據(jù)線及相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。相關(guān)鏈接如下：客戶服務(wù)中心、預(yù)約服務(wù)、寄修服務(wù)