1、紅包收過以后即使退回來也是違法的，因為保險公司是有相關(guān)規(guī)章制度的對于保險理賠，不是說理賠員收了紅包就可以為您爭取更高的理賠金額，保險公司理賠員是無法操控賠償金額的。2、理賠時不用送紅包給理賠員，因為這是他的工作，是他應(yīng)該做的，理賠金額是有規(guī)定進行賠償?shù)模凑站唧w情況進行賠付，不是給了理賠員好處，他就能肆意妄為。3、理賠只要符合要求，對于保險公司來說肯定會賠，跟送不送紅包沒有關(guān)系。拓展資料：1、保險理賠員具體負(fù)責(zé)在接到查勘定損的通知后，組織客戶以及有關(guān)人員，到現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險的事故損失；接見客戶，檢查并確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察及醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；調(diào)查取證，收集、整理及其審核查勘定損資料等的工作。2、需要準(zhǔn)備的材料: 1、保單合同號 2、本人的有效證件 3、本人姓名的銀行賬戶，具體開戶銀行看保險公司的要求或是當(dāng)初交納保費的賬戶。 最好要有保單原件。你可以直接向業(yè)務(wù)員索要。如果業(yè)務(wù)員不給，通過公司進行處理。 再次就是一定要本人帶上有效證件（身份證）親自前往辦理。3、保險理賠員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產(chǎn)與責(zé)任保險中，理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。4、保險公司理賠時效根據(jù)保險類型確定。《保險法》第二十六條規(guī)定，人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。