一般保費到期的話，保險公司是會主動通知您繳費，在這期間擁有2個月的寬限期，在寬限期內繳費保險效力不受影響，如果過了兩年的復效期合同將會終止。保險公司沒有給你打電話而致使你保單失效的原因有可能是，您變更了聯系方式卻還沒有及時的告知保險公司，導致保險公司在保險到期的時候沒有辦法聯系到您，所以如果有這類情況的發生，你可以先聯系您的業務員或保險公司，先私下協商解決，畢竟您的業務員是有責任協助提醒，或者你可以打電話到保險公司進行咨詢，他們會給您更加專業的解答。還有現在的信息技術比較好，基本上保險公司都會通過短信的方式通知到客戶，而且不止一次，在中止的兩個中會不時發送的。如果客戶更改手機號或座機號，但是沒有通知保險公司，保險公司也無法提醒交費的。所以提醒所有客戶該手機號一定要通過客服電話進行聯系號碼變更。避免以后麻煩。首先我要告訴你的是，你沒有及時繳納保險費也是有一定責任的。因為買保險的時候你應該知道繳費年限以及什么時候應該繳費的。保險公司沒有通知你續期繳費，也是有一定的責任的。同時你的保險代理人有著不可推卸的責任，沒有認真履行做好售后服務的工作。建議你與保險公司協商解決這樣的問題。如果協商不成，因為根據保險法規定，保險條款是有保險公司指定的格式合同，所以你可以進行投訴，一般情況下，投訴之后會很快為你解決。保單失效之后，想進行復效的流程：1. 看你的繳費存折里是否定期存入保險費2. 看你的聯系方式是否變更3. 家庭住址是否變化4. 你的業務員是否在職5. 如果這些情況都很正常的話，那就拿繳費存折去保險公司找客服部門走投訴就能解決的。