平安車險(xiǎn)理賠流程大概為：發(fā)生交通事故→保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向交警報(bào)案以及撥打95511向平安保險(xiǎn)公司報(bào)案→保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘查→定損→修理→提交理賠單證→獲得賠償。簡(jiǎn)易流程大概就是這樣的，影響理賠的快慢程度主要在于您提交的資料是否齊全，如果資料齊全，理賠款到賬應(yīng)該會(huì)很快。根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)該賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。也就是說在您修好車后，按照平安保險(xiǎn)公司要求提交資料申請(qǐng)賠償金，保險(xiǎn)公司在收到資料后需在30日內(nèi)給出核賠結(jié)果，如果超過三十日沒有通知您核賠結(jié)果的，則屬于違反保險(xiǎn)法規(guī)定，您可以撥打監(jiān)管電話12378進(jìn)行投訴。如果核賠結(jié)果已經(jīng)出來了，同意理賠，那么需要在10日內(nèi)將理賠款打到您的賬戶，如果超過這個(gè)時(shí)間，您也可以撥打監(jiān)管電話12378進(jìn)行投訴。當(dāng)然如果是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有給出答復(fù)，而您又比較急的，可以直接撥打平安保險(xiǎn)公司電話95511，轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行加急處理。