1、通過保險公司理賠的情況下，如果駕駛員不在的情況下，必須是有駕駛證，行車證，車輛登記證書以及保單，必須交代給保險人員的現(xiàn)場查勘人員，如果手續(xù)不齊全的情況下不一定造成賠償以及后期的麻煩。2、出險的時候可以不是本人，但是理賠的時候一定要車主的銀行卡號這樣保險公司才會打款，如果不是用車主本人的有效證件，保險公司不會打錢的。拓展資料：1、車險理賠的主要有以下流程：報案：發(fā)生交通事故后車主應(yīng)在24小時內(nèi)通知交警，并在48小時內(nèi)通知保險公司。查勘：在保險公司人員到來之前，車主需要保護好現(xiàn)場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，自己也可以盡可能多拍一些現(xiàn)場的照片。定損和核價：這是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果車輛受損嚴(yán)重需要拆檢才可以定損或是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢，就可以將車輛開往修理廠修理了。單證：車主應(yīng)該在事故結(jié)案10天內(nèi)向保險公司提交必要的單證，其中包括出險通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等等。審核：保險公司在收到材料后，會及時進行審核。結(jié)案：符合規(guī)定的，保險公司會及時發(fā)放賠款，并結(jié)案。2、《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》第十八條被保險機動車發(fā)生交通事故的，由被保險人向保險人申請賠償保險金。被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險人提供以下材料：交強險的保險單。被保險人出具的索賠申請書。被保險人和受害人的有效身份證明、被保險機動車行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證。3、公安機關(guān)交通管理部門出具的事故證明，或者人民法院等機構(gòu)出具的有關(guān)法律文書及其他證明。被保險人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的，應(yīng)當(dāng)提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄交通事故情況的協(xié)議書。受害人財產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關(guān)醫(yī)療證明以及有關(guān)損失清單和費用單據(jù)。其他與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。