1、應(yīng)該還未到賬，中國人壽保險(xiǎn)的生存金一般是7個(gè)工作日到賬，最多不超過20個(gè)工作日。如果領(lǐng)取生存金時(shí)存在問題，可以撥打中國人壽保險(xiǎn)電話客服熱線"95519"，咨詢有關(guān)情況。2、根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定，保險(xiǎn)公司在賠償協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；對(duì)于達(dá)成給付保險(xiǎn)金協(xié)議后10日內(nèi)未履行給付保險(xiǎn)金責(zé)任的，保險(xiǎn)公司除支付保險(xiǎn)金外，還將賠償保險(xiǎn)金申請(qǐng)人因此受到的損失。3、生存金可以領(lǐng)取幾次，取決于保險(xiǎn)合同約定。一般來說，生存金可以一次性領(lǐng)取，也可以按年或按月多次領(lǐng)取，具體以保險(xiǎn)約定為準(zhǔn)。保險(xiǎn)給付的生存金通常可以滿足被保險(xiǎn)人未來的一定需求，如教育、婚嫁、養(yǎng)老等。拓展資料：所謂生存金是保險(xiǎn)里面以被保險(xiǎn)人生存為目的的，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期滿仍然生存，保險(xiǎn)公司就要按照合同約定的金額向被保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金。通常情況下，分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)以及年金險(xiǎn)這類壽險(xiǎn)都是有生存金的。那么中國人壽生存金的領(lǐng)取方式有哪些?一起來了解一下。中國人壽生存金領(lǐng)取方式1、被保險(xiǎn)人可以選擇通過中國人壽保險(xiǎn)APP或者前往中國人壽保險(xiǎn)柜臺(tái)直接將生存金轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取授權(quán)，可以直接將生存金領(lǐng)取至個(gè)人的銀行卡賬戶。2、可以將生存金用來抵交保險(xiǎn)費(fèi)授權(quán)，在生存金不足以抵交保費(fèi)的情況下，剩余金額補(bǔ)足即可。3、也可以選擇將生存金繼續(xù)保留在中國人壽保險(xiǎn)專屬的生存金賬戶里面，累計(jì)生息。4、首先需要用戶登錄中國人壽首先官方APP賬戶，選擇“保單”進(jìn)入保單查詢頁面。5、然后選擇“去查看”就可以進(jìn)入個(gè)人投保的中國人壽保單的列表，點(diǎn)擊需要領(lǐng)取生存金的保單，進(jìn)入保單詳情。6、依次選擇“交費(fèi)領(lǐng)款—滿期金領(lǐng)取”。7、仔細(xì)核對(duì)好銀行賬戶之后進(jìn)入下一步，輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)擊“確定”即可。