可以先撥打保險公司的客服熱線詢問原因，如果是因為理賠材料不全的話，補全材料即可。如果是保險公司惡意不賠的話，那么就可以撥打銀保監會的投訴電話投訴保險公司或者向法院提起訴訟。依據我國相關法律的規定，投保人報保險后，保險公司遲遲不給處理的，投保人是可以打電話投訴保險公司的，如果還不處理的，可以向保監會舉報。《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十八條 被保險機動車發生道路交通事故的，由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內，書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。第二十九條 保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人;對不屬于保險責任的，應當書面說明理由;對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后10日內，賠償保險金。第三十條 被保險人與保險公司對賠償有爭議的，可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。拓展資料：交通事故保險如何處理：1、保護好現場。發生交通事故后，首先應保護好事發第一現場，并及時向事故發生地交通管理部門報案，由交管部門進行事故的現場勘查。　　2、酌清責任。最好先明白在事故中負不負責任，再向保險公司報案。如果肯定負責任，不管責任大小，都要向保險公司報案;如果肯定不負責任，就不必向保險公司報案。因為這將決定您明年續保時能不能得到安返。當然，在較大事故中，是肯定要通知保險公司的。　　3、及時報案。這時，您要做的是，帶上您的保險單、行駛證和駕駛證(如果被扣就不用帶了);開上受損的車到您的保險公司;在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》，協助保險理賠人員查檢出險車輛。　　4、尋求定損。拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員，并確定修理項目和修理費用。定損后，會給您一張《定損單》，一定要留意：1、不要遺漏修理;2、注意修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理廠夠用。如果在保險公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險公司得負責任。　　5、及時修車。送車時要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項目修車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回，同時索要加蓋修理廠公章的《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》。　　6、開具事故證明。您拿著對方車的修車發票和對方車主一起去交通隊結案，得到一張加蓋交通隊公章的《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。　　7、遞交單證。您將準備好的《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》到保險公司理賠部，就可以等著領賠款了。　　8、領取賠款。大約在一星期之后您會接到保險公司的領賠款通知，屆時就可以帶上公章，身份證明和《車輛出險登記表》領回賠款了。