第一，打平安保險客服電話，不行就向公司先投訴，有投訴通道的?？头娫捠?5511。如果不處理，或者處理不滿意。第二，可以撥打銀保監局投訴電話，12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，并將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。拓展資料1、 發生交通事故時，很多車主都會選擇走保險處理，但是在保險公司定損員定損時，可能會由于定損員的服務態度不好等問題而鬧出不愉快，這時候我們是可以通過投訴定損員解決問題，定損員最害怕的就是被投訴了。因為定損員被投訴的話，可能會面臨批評教育，以及扣除獎金等處罰。如果出現定損問題，還會被要求強制學習，嚴重的還可能會被直接開除。2、 投訴保險定損員的方法有兩種，一種是向保險公司投訴。例如車主購買的是人保的車險，那么就可以撥打人保公司的客服電話95518進行投訴；購買的是平安保險的車險，那么就可以撥打平安保險公司的客服電話95511進行投訴。第二種是向中國銀保監會投訴，撥打銀保監會的服務熱線電話12378投訴，一般在中國銀保監會投訴以后，保險公司都會主動聯系車主，并按照車主期望的方式解決問題的，因為銀保監會對于12378投訴結案率有相當高的要求。不過需要注意的是，向銀保監會投訴時要確保有理有據，否則投訴也是沒有用的。3、可以直接聯系對方保險公司讓其來定損修車，如果對方保險公司也不配合的話。如果報了你自己的保險公司，你又投保了車損險的話，也可以讓自己的保險公司先行定損修車賠付，然后有自己的保險公司代位向對方追償。 4、【法律依據】 《民事訴訟法》第一百一十九條必須符合下列條件： (一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織 (二)有明確的被告 (三)有具體的訴訟請求和事實、理由 (四)屬于人民受理民事訴訟的范圍和受訴人民管轄。