平安保險提供上門協助理賠服務，出險時，投保人只需要撥打平安保險的客服電話95511，向客服人員提出上門協助理賠服務，平安保險就會派專門的服務人員上門協助理賠。目前，平安保險除了提供上門協助理賠服務以外，還提供上門代收理賠資料服務，投保人只需要將資料準備齊全后撥打信封上的“快遞受理電話”，就會有快遞專員上門代收理賠資料。簡介 中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安" ，"平安保險"，"中國平安保險公司"，"平安集團")于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。投資保險企業;監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務;開展保險資金運用業務;經批準開展國內、國際保險業務;經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。