1. 有些用戶成功退貨了。但是，得物APP的退貨流程相對復雜。2. 您需要向客服人員說明退貨原因，并提供合理說明。如果鞋子存在問題，請拍照作為證據(jù)。3. 請注意，并非所有商家都提供7天無理由退貨服務(wù)。如果商家不支持退貨，客服可能無法協(xié)助解決。4. 在購買商品前，最好先了解清楚退貨政策。5. 如果您退回的鞋子存在缺陷，商家可能會向您收取郵費和損壞費用。6. 如果退貨原因是個人原因，您可能需要承擔運費。擴展資料：1. 得物的退貨流程與淘寶類似，但在得物這一第三方平臺上，退貨需要平臺、賣家和買家協(xié)商一致。2. 由于得物需要協(xié)調(diào)賣家和買家，退貨的回復和審核時間可能會較長。如果您急需處理退貨事宜，請耐心等待。3. 一旦賣家確認收到并確認退貨無問題，將在兩個工作日內(nèi)為您辦理退款或換貨。4. 如果在規(guī)定時間內(nèi)未處理完畢，您可以聯(lián)系得物客服以催促處理。