一，試試執行清除CMOS (EC reset)

1. 請移除所有外接裝置，例如外接硬盤，打印機，記憶卡，光驅(若為內接式請移除光盤片)，也包含卡片閱讀機內的轉接卡等等。

2. 關閉電腦電源。

3. 移除電源適配器。

4. 移除筆記本電腦的電池(若您的電腦為可移動式電池模塊)。

5.?長按電源鍵40秒(按住不放)，以進行EC重置。

6. 重新接上電源適配器及電池，并開機確認問題是否解決。

二，透過MyASUS執行電池問題診斷

1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]，然后點選[打開]。

如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請安裝MyASUS。

2. 在MyASUS窗口中，點選[系統診斷]

※ 注意: 若您的計算機于MyASUS軟件中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的計算機不支持該功能，請跳到下一步。

3. 點選[電池問題]④。

4. 請將電腦連接上電源，然后點選[開始檢查]。

5. 如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。

三，透過設備管理器重新安裝電池/電源適配器驅動程序

1. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然后點選[打開]②。

2. 卸載電池驅動程序。點擊[電池]裝置類型旁邊的三角形③，然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池]點擊鼠標右鍵④，并點選[卸載設備]⑤。

3. 點選[卸載]⑥。

4. 在電池裝置類型中，于[Microsoft AC適配器]點擊鼠標右鍵⑦，然后點選[卸載設備]⑧。

5. 點選[卸載]⑨。

6.?Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池和Microsoft AC適配器的驅動程序皆卸載后，請將計算機重新啟動，驅動程序將會自動重新安裝，并再次確認問題是否解決。

若已完成以上疑難解答但您的問題并未解決，請聯系ASUS客服中心，取得進一步的信息。