提成工資制，作為中國企業普遍采用的管理模式，在經濟環境從供應稀缺轉向供應過剩的背景下，已顯現出其局限性和潛在的危害。新東方的案例便是一個典型的例子，其在業績潰敗后，通過管理理念和制度的革新，成功實現了業績的逆轉。新東方，中國第一家在紐交所掛牌交易的教育培訓機構，從2014年到2015年，因業績下降，股價從25美元一路跌至9美元，陷入困境。然而，從2016年開始，新東方業績發生大逆轉，全年實現營收100億人民幣，截止到2017年4月26日股價升至66美元，市值突破100億美元，成為首只市值超過100億美元的教育股。這一變化背后，是新東方管理理念和制度的革新。成果主義，即一種將員工收入與其業績成果直接掛鉤的人力資源管理機制，曾被廣泛采用并被視為激勵員工努力工作的重要手段。然而，隨著經濟環境的變化，成果主義的弊端日益顯現，甚至會嚴重阻礙企業的發展。在過去30年，中國經濟快速增長，顧客需求同質化，企業通過瘋狂擴張就能提高市場占有率，成果主義在這一時期確實讓不少企業嘗到了甜頭。但當經濟下行壓力增大，顧客需求變得挑剔時，成果主義的弊端開始顯現，員工士氣受挫，大量流失。企業為維持員工收入，不得不采取降價策略，結果卻陷入了“賠了夫人又折兵”的困境。在經濟增長放緩的年代，成果主義終將“讓人滅亡”，而很多企業仍對此抱有誤解，試圖進一步實施“成果主義”。這種誤解源于對業績不能提高原因的錯誤歸咎，沒有認識到提高業績是經營者的核心職責，業績下滑的原因在于經營者沒有制定出卓有成效的“經營方針”，而非員工的積極性不足。企業的人力資源管理應該關注提高企業和員工的實力，而不是將業績不佳的原因歸咎于抽象的概念。例如，中國女排的姑娘們以微薄的工資贏得了奧運會冠軍，這表明“錢”不是激發員工積極性的關鍵要素。企業應把關注點放在提高企業和員工的能力上。如今，星巴克等全球知名企業已不再采用成果主義，而轉向實力主義的管理方式。實力主義的核心是通過經營者制定“經營方針”，對實現業績成果的“相關過程”進行科學管理，激發員工的創新智慧，使企業充滿生機和活力。在各行各業競爭激烈、顧客成熟和挑剔的今天，企業應將關注焦點從“量”轉變為“質”，重視持續創新，無論是提高銷售額還是削減成本，都需要創新。企業應鼓勵員工的“頭腦”，而不僅僅是“手腳”，從而激發創新思維。提成工資制帶來的不是創新，而是員工對改變的抗拒。員工在收入與工作結果緊密相連的情況下，更愿意維持現狀，以確保可預測的結果。企業不應退回到“吃大鍋飯”的時代，而應采用實力主義的管理模式，通過科學管理激發員工的創新智慧，使企業充滿活力。關注“直線管理咨詢”，回復“報告”獲取行業分析報告和商業計劃書，了解更多精彩文章，成為營銷高手。登錄直線管理咨詢官網查看更多業績提升案例。