答案：如果忘記了12306注冊賬號，可以嘗試通過找回密碼的方式找回。如果不記得賬號，也沒有設置過密保問題或綁定手機無法接收短信驗證碼，則需要聯系鐵路客服進行人工賬號找回。

詳細解釋：

1. 通過找回密碼功能找回賬號

在12306的登錄頁面，通常會有“忘記密碼”或“找回賬號”的選項。點擊該選項后，可以根據提示輸入自己曾經綁定的手機號碼、郵箱或其他相關信息，通過安全驗證后，系統會發送相應驗證碼或鏈接至綁定手機或郵箱，利用這些驗證碼或鏈接可以重置密碼并找回賬號。

2. 嘗試使用常用信息找回賬號

如果記得部分賬號信息或者注冊時使用的用戶名特征，可以嘗試在登錄頁面使用這些信息登錄，同時嘗試找回密碼。有時部分信息能夠幫助找回被遺忘的賬號。

3. 聯系鐵路客服人工找回賬號

如果上述方法均無法找回賬號，且確認無法自行通過平臺找回賬號信息，建議及時聯系鐵路客服部門。客服人員會要求您提供相關身份證明材料，并可能通過短信驗證或其他方式協助您找回賬號。請確保提供的信息準確無誤以便快速找回賬號。

請注意，出于安全考慮，當您嘗試找回賬號時，可能需要遵循一定的身份驗證流程。確保個人信息準確無誤并妥善保管，避免個人信息泄露造成不必要的損失。同時，如果成功找回賬號，建議及時更改密碼并加強賬戶安全設置。