理賠要墊付是因為及時墊付能夠迅速解決客戶遭遇的不幸或緊急狀況，確保客戶能夠及時得到所需的服務或治療。

詳細解釋如下：

1. 快速響應客戶需求

當客戶發生意外事故或突發疾病，如重大疾病或嚴重車禍等，往往急需資金支持來應對產生的醫療費用或其他相關支出。保險公司進行理賠墊付，能夠迅速將資金提前支付給客戶，確保客戶能夠及時接受救治或其他必要服務，避免因為資金問題延誤最佳處理時機。

2. 減輕客戶的經濟壓力

理賠過程中，往往需要一定的時間來完成所有手續和審核。如果保險公司不先進行墊付，對于急需資金的客戶來說，可能會產生巨大的經濟壓力。墊付服務能夠大大減輕客戶在此期間的經濟負擔，使其能夠更加專注于治療或其他緊急事項。

3. 提高理賠服務體驗

對于客戶而言，保險公司提供墊付服務能夠顯著提高理賠服務的整體體驗。在面臨困境時，能夠及時得到幫助和支持，客戶會感受到保險公司的關懷與責任，增強其對保險公司的信任與滿意度。

4. 風險管控與避免糾紛

對于某些長期或復雜的理賠案件，墊付可以幫助保險公司更好地進行風險管控。及時墊付可以減少因為客戶經濟困難而產生的社會不良影響，避免因為理賠進程中的延誤或糾紛對保險公司的聲譽造成損害。同時，通過墊付可以確保客戶在后續理賠處理過程中不會因為經濟壓力而放棄維權，從而維護雙方的權益。

綜上所述，理賠墊付是保險公司為客戶提供的一項重要服務，旨在迅速、有效地解決客戶的實際需求，提高客戶滿意度，并維護保險公司的聲譽與風險管控。