如果12306官網提示您的手機號或身份證號碼不正確，導致無法登錄，您應如何處理？首先，建議您攜帶相關證件原件到車站窗口進行身份信息核驗。其次，您可以通過訪問12306.cn網站，進入“我的12306”->“查看個人信息”以及“常用聯系人”部分，來查看您的身份信息核驗狀態。若您的身份信息核驗結果為“未通過”，您需要按照以下步驟操作：- 確保您在12306.cn網站上填寫的身份信息與居民身份證原件內容完全一致。- 保存信息后，如果狀態仍顯示為“待核驗”，請您前往車站售票窗口進行身份信息核驗。核驗通過后，您的身份信息核驗結果將更新為“已通過”。如果核驗未通過，結果將保持為“未通過”。身份信息核驗未通過的注冊用戶無法添加常用聯系人，也無法購票。在辦理身份信息核驗時，您需要攜帶以下證件：- 對于注冊用戶，請攜帶在12306.cn網站注冊時填寫的有效身份證件原件，并提供注冊時填寫的手機號后4位或注冊郵箱前3位。- 對于常用聯系人（乘車人），請攜帶在12306.cn網站上填寫的有效身份證件原件，以及注冊用戶注冊時填寫的有效身份證件原件。請注意，車站公安制證口出具的乘坐旅客列車臨時身份證明不能用于12306.cn網站上的身份信息核驗。12306.cn網站只接受居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或有效護照這四種鐵路實名制有效身份證件。