一、品質(zhì)經(jīng)理的職責(zé)包括：1. 督導(dǎo)各部門(mén)提升產(chǎn)品質(zhì)量，防止異常發(fā)生，達(dá)到公司的質(zhì)量目標(biāo)。2. 協(xié)調(diào)及推動(dòng)各部門(mén)按ISO9000各要素運(yùn)作。3. 召開(kāi)各種質(zhì)量會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門(mén)處理異常問(wèn)題。4. 審核相關(guān)部門(mén)呈交的文件。5. 對(duì)進(jìn)料質(zhì)量進(jìn)行最終判定，并推動(dòng)IQC部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行轉(zhuǎn)導(dǎo)、稽核、評(píng)估、追蹤改善等。6. 定期主持召開(kāi)供貨商評(píng)審會(huì)議及對(duì)供貨商評(píng)估。7. 督導(dǎo)QE部門(mén)及時(shí)處理生產(chǎn)質(zhì)量異常問(wèn)題和客戶投訴的回復(fù)與追蹤，確保糾正與預(yù)防措施有效實(shí)施。8. 督導(dǎo)產(chǎn)品可靠性測(cè)試和新產(chǎn)品試投產(chǎn)的質(zhì)量改善及其可靠性測(cè)試。9. 對(duì)成品的質(zhì)量進(jìn)行最終判定，并針對(duì)異常問(wèn)題督導(dǎo)相關(guān)人員跟進(jìn)改善。10. 協(xié)調(diào)SI驗(yàn)貨的各項(xiàng)工作。11. 督導(dǎo)并審核質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)表。12. 對(duì)下屬進(jìn)行考核、評(píng)定。二、IQC主管的職責(zé)包括：1. 遵照并執(zhí)行公司所有的人事行政制度，工作無(wú)論巨細(xì)，讓全體IQC人員了解，并督導(dǎo)其確實(shí)執(zhí)行；對(duì)命令做到不懷疑、不否定、不敷衍，盡最大能力完成任務(wù)。2. 規(guī)劃執(zhí)行，對(duì)IQC的總體事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃，制定IQC內(nèi)部之質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)，并督導(dǎo)達(dá)成。3. 工作的合理分配，合理分配IQC課的日常事務(wù)至組長(zhǎng)，并督促其完成。4. 培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，制定IQC課年、季度、月份的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)基層干部人員的在職培訓(xùn)與考核。5. 完成對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)文件的審核工作。6. 品質(zhì)鑒定與判定，針對(duì)IQC進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)反饋的材料異常，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)鑒定與判定，簽署意見(jiàn)。7. 對(duì)每日、每周、每月的質(zhì)量報(bào)表的審核。8. 溝通協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)與各相關(guān)部門(mén)溝通、配合、協(xié)調(diào)處理IQC部日常事務(wù)，對(duì)外與各供貨商主動(dòng)溝通，了解供貨商質(zhì)量狀況，并督促其進(jìn)行質(zhì)量改善。9. 定期對(duì)供貨商進(jìn)行輔導(dǎo)、稽核、評(píng)估，確定合格之供貨商；協(xié)助其進(jìn)行質(zhì)量改善，達(dá)到我司之進(jìn)料質(zhì)量要求。10. 每月定期召開(kāi)三級(jí)供貨商評(píng)審會(huì)議，督促后進(jìn)之供貨商進(jìn)行質(zhì)量改善，逐步提升質(zhì)量。IQC組長(zhǎng)的職責(zé)包括：1. 維護(hù)工作秩序。2. 上情下達(dá)，對(duì)上面規(guī)定下來(lái)的工作要讓所有的組員知道，并了解如何去做。3. 命令貫徹，對(duì)命令做到不敷衍、不懷疑、不應(yīng)付。4. 規(guī)劃執(zhí)行，了解目標(biāo)，分析現(xiàn)況，分配任務(wù)，仔細(xì)督導(dǎo)。5. 溝通協(xié)調(diào)，處理問(wèn)題分輕、重、緩、急處理，對(duì)事不對(duì)人。6. 負(fù)責(zé)對(duì)IQC工作的安排及流程的運(yùn)行；監(jiān)督IQC檢驗(yàn)工作。7. 負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出統(tǒng)計(jì)與分析。8. 審查IQC檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表。9. IQC質(zhì)量異常處理。10. 追蹤IQC質(zhì)量異常通知單。11. 生產(chǎn)退物料及報(bào)廢物品見(jiàn)證。12. 統(tǒng)計(jì)供貨商不良率等。IQC文員的職責(zé)包括：1. 維護(hù)公司紀(jì)律。2. 命令貫徹，對(duì)命令做到不敷衍、不懷疑、不應(yīng)付。3. 打印文件數(shù)據(jù)時(shí)，認(rèn)真檢查、核對(duì)，避免錯(cuò)漏。4. 復(fù)印、傳送文件數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確。5. 每周一制作出周報(bào)告。6. 認(rèn)真審查供貨商傳送過(guò)來(lái)的周報(bào)回復(fù)，看數(shù)字有無(wú)錯(cuò)誤、語(yǔ)句有無(wú)不通，并打印。7. 月終，根據(jù)協(xié)力廠商交貨質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)表，制定供貨商每月表現(xiàn)評(píng)估表。8. 月終，根據(jù)IQC進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告，制作出月報(bào)告。9. 認(rèn)真整理IQC部門(mén)文件、數(shù)據(jù)，做到準(zhǔn)確、完整、簡(jiǎn)潔、明了。三、測(cè)試課工作職責(zé)：1. 測(cè)試課課長(zhǎng)工作職責(zé)： - 具體規(guī)劃本部門(mén)的工作綱領(lǐng)，帶領(lǐng)本部門(mén)沿著公司目標(biāo)健康發(fā)展。 - 積極配合經(jīng)理工作，協(xié)助屬下各單位與相關(guān)部門(mén)的事務(wù)溝通。 - 督導(dǎo)下屬?lài)?yán)格執(zhí)行其工作職責(zé)，評(píng)定其工作狀況。 - 督導(dǎo)下屬?lài)?yán)格遵守《廠紀(jì)廠規(guī)》和部門(mén)工作制度，并認(rèn)真實(shí)施“5S”及ISO9002系統(tǒng)內(nèi)容。 - 能夠及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞上級(jí)下達(dá)的信息并加以徹底執(zhí)行。 - 主導(dǎo)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作及考核動(dòng)作。 - 監(jiān)控人員配置、測(cè)試儀器使用狀況，確保正常合理使用，提高生產(chǎn)保障及減少浪費(fèi)。 - 組織人員完成對(duì)公司制程中半成品、成品的性能檢測(cè)。 - 追蹤制程不良的分析及改善結(jié)果，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。 - 針對(duì)重大制程異常問(wèn)題迅速反饋上級(jí)或相關(guān)部門(mén)。 - 督促屬下認(rèn)真制作各類(lèi)報(bào)表，做好審核工作。 - 對(duì)客戶提供的一些信息，要求屬下認(rèn)真貫徹實(shí)施并核查。2. 測(cè)試組長(zhǎng)工作職責(zé)： - 通過(guò)早會(huì)、下班集合等形式進(jìn)行上傳下達(dá)，并對(duì)測(cè)試員的集體榮譽(yù)感、工作積極性和責(zé)任感進(jìn)行教育。 - 配合生產(chǎn)線完成公司半成品、成品的性能檢測(cè)，并對(duì)制程狀況進(jìn)行監(jiān)控。 - 對(duì)測(cè)試動(dòng)作不斷完善，優(yōu)化測(cè)試治具，匯總測(cè)試內(nèi)容，提高檢測(cè)水平。 - 傳達(dá)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 - 對(duì)檢測(cè)員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及評(píng)估，確保人力資源的合理利用。 - 對(duì)測(cè)試儀器、治具進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保其合理、正常使用。 - 對(duì)各種測(cè)試報(bào)表、記錄進(jìn)行歸納匯總，及時(shí)完成上交歸檔。 - 課長(zhǎng)交辦的事務(wù)。3. 測(cè)試課文員工作職責(zé)： - 每日統(tǒng)計(jì)好前一天的《測(cè)試日?qǐng)?bào)表》，并將簽名好的報(bào)表裝訂成冊(cè)。 - 打印、復(fù)印測(cè)試課各類(lèi)資料（如公告、工作報(bào)告、窗體等）。 - 每周及時(shí)準(zhǔn)確地做好質(zhì)量周報(bào)、數(shù)碼板不良報(bào)告，經(jīng)上級(jí)審核后傳給品管業(yè)務(wù)。 - 做各類(lèi)月報(bào)（如各機(jī)型每月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、每日不良率推移圖等）。 - 對(duì)外的試產(chǎn)、量產(chǎn)報(bào)告。 - 每半個(gè)月做一份《測(cè)試課人員統(tǒng)計(jì)表》。 - 各類(lèi)窗體、文件的簽收。 - 主管交辦的臨時(shí)事務(wù)。四、QE課職責(zé)：1. QE課長(zhǎng)職責(zé)： - 根據(jù)工程數(shù)據(jù)內(nèi)部要求及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的有關(guān)項(xiàng)目組織實(shí)驗(yàn)室測(cè)試。 - 制訂質(zhì)量計(jì)劃。 - 對(duì)各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)進(jìn)行審核。 - 實(shí)時(shí)處理客戶抱怨及退貨，以確保客戶滿意。 - 主持每周質(zhì)量會(huì)議，并推動(dòng)全公司相關(guān)部門(mén)人員共同提升質(zhì)量。 - 統(tǒng)計(jì)、分析各質(zhì)量會(huì)議，并推動(dòng)全公司相關(guān)部門(mén)人員共同提升質(zhì)量。 - 統(tǒng)計(jì)、分析各階段質(zhì)量不良，并推動(dòng)各部門(mén)改善，以達(dá)到目標(biāo)。 - 針對(duì)材料不良轉(zhuǎn)導(dǎo)供貨商分析、改善。 - 做好相關(guān)質(zhì)量記錄，以便追溯。 - 稽核評(píng)估供貨商，并做好相應(yīng)記錄。 - 考核下屬業(yè)績(jī)。 - 處理日常管理事務(wù)。 - 完成上級(jí)交辦事務(wù)。2. QE調(diào)校組長(zhǎng)職責(zé)： - 對(duì)生產(chǎn)線設(shè)備的質(zhì)量跟蹤指導(dǎo)。 - 對(duì)生產(chǎn)線對(duì)生產(chǎn)線儀器設(shè)備進(jìn)行定時(shí)的日常保養(yǎng)及年度保養(yǎng)。 - 同生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通儀器設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。 - 有關(guān)質(zhì)量記錄的審核。 - 調(diào)校員的日常管理工作。 - 調(diào)校員的培訓(xùn)與資格評(píng)估。 - 調(diào)校員的人事工作安排。 - 主管交辦事務(wù)。3. QE文員職責(zé)： - 打印有關(guān)QE科的所有文件資料（如:檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、客戶抱怨單、質(zhì)量異常單、各類(lèi)窗體、回復(fù)單等）。 - 會(huì)簽《OQA及客戶SI返工通知單》及各類(lèi)單據(jù)（如:請(qǐng)假單、辭工單、罰款單、人員離廠單等），并分發(fā)給各相關(guān)部門(mén)。 - 傳真質(zhì)量異常單及收回復(fù)單，分類(lèi)整理各種文件數(shù)據(jù)與報(bào)表。 - 收發(fā)各類(lèi)文件，并作好記錄。 - 處理QE科日常文職工作及主管交辦事務(wù)。五、OQA課職責(zé)：1. OQA課長(zhǎng)職責(zé)： - 遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度，積極配合上級(jí)完成各行任務(wù)，在工作中對(duì)全課人員從思想上、工作作風(fēng)上、組織紀(jì)律上進(jìn)行監(jiān)控，保證上級(jí)指示能有效地執(zhí)行。 - 分配本課內(nèi)的工作事務(wù)，做到人人盡其才，能充分發(fā)揮個(gè)人才能，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)所發(fā)生的日常事務(wù)。 - 組織