電商自誕生之日起，一直伴隨著爭議，尤其是在移動互聯網時代，電商更被貼上了“騙子”、“欺騙”的標簽。因此，許多人開始思考傳統電商如何轉型。然而，大多數嘗試都以失敗告終。那么，作為互聯網創業最熱門的項目之一，社交新零售是如何進入大眾視野的呢？社交新零售并不是一個新概念。它指的是通過對線上線下的重構和提升，在滿足消費者日益升級的消費需求的同時，將互聯網、大數據及人工智能等現代信息技術與商業模式創新深度融合，從而形成一種“線上線下一體化、商品服務多樣化、渠道多元化”相結合的零售新模式。新零售與傳統電商最大的區別在于“線上線下一體化”，即線下門店+大數據+人工智能；線上商城+移動APP+社交裂變，同時還有線下體驗店。1. 傳統電商企業的現狀電商是線下門店+線上APP的模式，這意味著消費者只能在門店購買商品。然而，隨著電商的發展，這種模式顯得不夠穩定、成熟、安全。電商平臺的出現讓傳統電商企業面臨諸多困境。但正是電商的出現，讓更多人開始意識到線下流量的重要性。盡管現在各大企業都在大力布局線下門店，但沒有哪個企業能保證自己可以擁有一家穩定的線下門店。因此，大多數電商企業都會選擇將線上和線下相結合，以獲取更多流量。2. 社交新零售模式的定義新零售就是線上線下一體化，即把線上和線下的數據打通，無論消費者在哪里，都能通過大數據分析得知他們的用戶體驗。這種模式包括無人店、無人倉、機器人、無人機、無人車等智能終端，它們可以為人工提供服務。新零售是將物聯網技術與互聯網與零售相結合形成的一種新零售模式。社交新零售=智慧物流+智慧產品+智能服務+智慧門店。目前，我國的線下實體門店已經進入存量時代，在市場競爭中處于劣勢地位。同時，實體門店也需要改變傳統的運營模式，從流量獲取轉向品牌服務輸出。因此，要想在新零售模式中脫穎而出，就要對線下門店進行數字化改造，通過建立線上線下一體化的系統、大數據分析和人工智能等技術，實現線上下單、線下取貨的智能化體驗店。3. 轉型做社交新零售模式的優勢- 傳統電商無法為顧客提供更多的服務，而新零售則可以。例如，消費者可以通過APP、小程序等方式在線下單訂購商品，線下實體店也能隨時送貨上門或送到家。- 新零售可以讓客戶在手機上進行線上、線下消費，也能隨時隨地購物。用戶可以在任意時間、地點以及使用移動終端進行購物。- 通過分析和挖掘用戶數據和行為，新零售可以利用大數據技術對消費者行為習慣和消費偏好進行分析，為企業或品牌商提供精準有效的營銷方案。- 運用大量的用戶消費行為數據，新零售可以幫助企業或品牌商進行數據建模和挖掘，了解消費者的購買偏好等行為數據。- 利用人工智能技術對消費需求、用戶偏好、商品價格等因素進行綜合分析后，新零售可以提供給企業或品牌商針對性強、效果好的營銷活動方案。