成都公交卡的質(zhì)保期2年是指成都公交卡損壞免費(fèi)更換卡片的期限，2年過后卡還可以使用，但無法免費(fèi)換卡。

成都公交卡故障換卡須知：

用戶需持故障卡到指定客服中心辦理壞卡轉(zhuǎn)余額手續(xù)。工作人員檢查卡片后，能當(dāng)場讀出卡余額的可當(dāng)場辦理轉(zhuǎn)余額手續(xù)。否則，由工作人員為用戶進(jìn)行壞卡預(yù)約登記。7個(gè)工作日后用戶憑壞卡到客服中心辦理轉(zhuǎn)余額手續(xù)。

卡片非人為損壞且在質(zhì)保期內(nèi)可免費(fèi)換卡，并轉(zhuǎn)存卡內(nèi)電子錢包及公交次數(shù)；卡片人為損壞的，用戶需提供一張新卡，工作人員將壞卡內(nèi)電子錢包及公交次數(shù)余額轉(zhuǎn)充至新卡。

擴(kuò)展資料

成都公交卡使用須知：

持成人優(yōu)惠卡乘車時(shí)，刷卡機(jī)先扣減卡內(nèi)的乘車次數(shù)，P型普通車每次刷卡扣減一次，K型豪華車每次刷卡扣減二次。月乘車次數(shù)只限于持卡人使用，不能使用每月乘車次數(shù)帶人乘車。

乘車次數(shù)當(dāng)月有效，不累計(jì)至下月。若每月乘車次數(shù)用完后，可使用卡內(nèi)電子錢包預(yù)先充值金額進(jìn)行消費(fèi)，享受普通卡同等優(yōu)惠，電子錢包內(nèi)的金額能帶人乘車。

若乘坐車輛刷卡機(jī)發(fā)生故障，持卡乘客應(yīng)主動向司乘人員出示自身的IC卡片，本人可以免費(fèi)乘坐該趟車輛。

參考資料來源：成都天府通金融服務(wù)股份有限公司-退卡流程