是管理工作中對目標計劃進行分解和進行決策的思維程序。
5W+H是一種定律,是一種原理,也是一種流程,更是一種工具,廣泛運用至企業管理和日常工作生活和學習以及教育應用當中。并為我們提供了科學的工作分析方法,常常被運用到制定計劃草案上和對工作的分析與規劃中,并能使我們提高效率和使工作的有效執行。
這六件事情是:
(1)Why——為什么干這件事?(目的);
(2)What——怎么回事?(對象);
(3)Where——在什么地方執行?(地點);
(4)When——什么時間執行?什么時間完成?(時間);
(5)Who——由誰執行?(人員);
(6)How——怎樣執行?采取那些有效措施?(方法)。
以上六個問題的英文第一個字母為5個W和1個H,所以簡稱5W1H工作法。
這種方法分析問題時,先將這六個問題列出,得到回答后,再考慮列出一些小問題又得到回答后,便可進行取消、合并、重排和簡化工作,對問題進行綜合分析研究,從而產生更新的創造性設想或決策。