查看當月的流量使用是否是已經達到40G封頂。

如手機無法正常上網，請檢查如下情況：

升級為4G套餐后如不重啟手機則無法正常使用上網功能。

確認是否有網絡，建議可在信號強的地方使用。

檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用。

確認是否已設置好手機參數。

檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。

檢查手機是否有問題，建議可換機測試。

3G是“第三代移動通信技術”（英語：3rd-Generation）的縮寫。

就是IMT-2000（International Mobile Telecommunications-2000），是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。

3G服務能夠同時傳送聲音（通話）及信息（電子郵件、實時通信等）。

3G的代表特征是提供高速數據業務，速率一般在幾百kbps以上。