如果訂購了流量包,仍然扣取了流量費,請檢查以下情況:
1.訂購流量包之前是否已經(jīng)產(chǎn)生了流量費,流量包無法抵扣生效前已產(chǎn)生的流量費;
2.流量包內(nèi)的流量是否已經(jīng)使用完畢,扣取的流量費為超出的流量;
3.是否成功訂購流量包且已生效(流量包分為立即生效與次月生效);
4.訂購的流量包是否有使用范圍或時間段的限制,超出流量包使用范圍或時間段會產(chǎn)生流量費(如省內(nèi)流量包在歸屬地本省使用有效,閑時流量包在閑時時段使用有效);
如排除以上情況,建議聯(lián)系客服查詢處理。