網上買了動車票 ，上車后票丟了，用訂單的信息和身份證不能出站，需要辦理補票手續。

（1）主動向車站工作人員聲明，并配合工作人員進行查驗。

（2）經車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區間未超過已購車票乘車區間，并且沒有出站檢票記錄的，為您辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標注“車票丟失”字樣。

您可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。經核查不符合上述條件的，須按規定補票后出站。

擴展資料

不能辦理補票的情況：

（1）不能提供購票時所使用的有效身份證件原件的；??

（2）沒有購票記錄的；??

（3）所購原票已經失效、退票或有出站檢票記錄的；??

（4）證、人、購票記錄不一致的；??

（5）乘車日期、車次不符的；??

（6）實際乘車區間超過所購車票乘車區間的。

參考資料來源：中國鐵路12306-丟失車票