八崗位:柜員,高級(jí)柜員,營運(yùn)主管,營銷主管,客戶經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,大堂經(jīng)理三綜合:綜合性功能、綜合柜員、綜合營銷隊(duì)伍。
在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,對網(wǎng)點(diǎn)人員、崗位設(shè)置進(jìn)行梳理,按照“三綜合”網(wǎng)點(diǎn)八崗位進(jìn)行重新人員及崗位分工;
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)點(diǎn)全體員工按照營銷序列、核算序列進(jìn)行梳理,使全體員工各司其職,交叉配合、分工協(xié)作,網(wǎng)點(diǎn)整體運(yùn)行井然有序;
全體員工實(shí)行“每日一產(chǎn)品、每周一總結(jié)、每月一考核”的交叉培訓(xùn)考核制度,強(qiáng)化營銷序列人員的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,培養(yǎng)公私一體化的綜合營銷團(tuán)隊(duì)。
1、堅(jiān)持問題導(dǎo)向,抓重點(diǎn),促短板。每月通報(bào)網(wǎng)點(diǎn)十項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)完成情況,做好落后網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)與幫扶;
2、堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向,繼續(xù)深化渠道轉(zhuǎn)型,對自助設(shè)備進(jìn)行全面效益分析,逐步減少撒并低效設(shè)備,實(shí)現(xiàn)從量向質(zhì)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)在全支行開展價(jià)值創(chuàng)造“金點(diǎn)子”征集活動(dòng);
3、堅(jiān)持以人為本,以網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境整治,關(guān)愛員工為抓手,努力營造愛行愛家,積極向上的良好氛圍。四是堅(jiān)持考核導(dǎo)向,提升網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營能力,進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)考核機(jī)制,以提升網(wǎng)點(diǎn)贏利能力、經(jīng)營能力為導(dǎo)向,同時(shí)按照省分行要求扎實(shí)推進(jìn)干部后備特別是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培養(yǎng)。
參考資料來源:
人民網(wǎng)-建行廣州天河支行:推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)三綜合建設(shè)及大零售戰(zhàn)略正酣
百度百科-中國建設(shè)銀行
中國建設(shè)銀行-新華網(wǎng):建行“三綜合”建設(shè)讓客戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 有“神秘人”把關(guān)
百度百科-銀行柜員