（一）負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)行政許可事項(xiàng)的審批服務(wù)工作；會同有關(guān)部門擬定有關(guān)行政許可制度改革方面的地方規(guī)范性文件，監(jiān)督實(shí)施國家、省市有關(guān)行政審批工作的方針、政策的貫徹情況進(jìn)行督查。 （二）牽頭組織實(shí)施軟環(huán)境建設(shè)工作；擬定軟環(huán)境建設(shè)工作意見及有關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)軟環(huán)境建設(shè)工作；負(fù)責(zé)軟環(huán)境建設(shè)宣傳及調(diào)研工作。 （三）負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門（單位）進(jìn)入中心開設(shè)服務(wù)窗口；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)有關(guān)部門（單位）辦理行政許可、便民服務(wù)等事項(xiàng)；負(fù)責(zé)對行政許可項(xiàng)目辦理情況督查；組織、協(xié)調(diào)投資項(xiàng)目行政許可事項(xiàng)的聯(lián)審和部門（單位）之間的業(yè)務(wù)銜接。 （四）負(fù)責(zé)各部門（單位）駐中心辦事窗口信息數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析、上報；會同有關(guān)部門實(shí)施中心集中收費(fèi)管理。 （五）負(fù)責(zé)制定中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法，并組織實(shí)施；配合區(qū)有關(guān)部門對各部門（單位）進(jìn)駐窗口人員的審核；負(fù)責(zé)對中心窗口及工作人員的日常管理；受理對中心及窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)投訴的查處。 （六）組織實(shí)施對機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)的社會評估和日常督查工作；對涉企檢查、培訓(xùn)、收費(fèi)及集中年檢等行為進(jìn)行管理、監(jiān)督；牽頭組織開展機(jī)關(guān)社會評議活動。 （七）負(fù)責(zé)受理軟環(huán)境建設(shè)方面的投訴、舉報，協(xié)調(diào)督促各有關(guān)部門按規(guī)定作出相應(yīng)的處理或整改措施；負(fù)責(zé)“綠卡”的發(fā)放管理。 （八）承辦上級交辦的其他事項(xiàng)。