每天處理客人的E-mail,包括自己有關(guān)訂單的任何疑問出電郵問客人;答客人的任何關(guān)于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍,然后依次打印出來,有關(guān)批核的信息第一時間通知給工廠(用FAX,自己留有記錄),要復(fù)客人的(客人是歐美的,有時差)最好是下午4:00~5:30一次復(fù)回。因為有的問題是要問工廠或有關(guān)同事才能答給客人的。打印出物的電郵要按款號存檔。
收到客人原辦和資料à拍照或畫圖à查客人資料是否齊全,包括:數(shù)量,尺碼分配,尺寸表,顏色,物料,包裝方法及物料并且要仔細(xì)看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄,以便能夠有重點的跟進(jìn)生產(chǎn)à整理好資料,開辦單給工廠報價及做初辦(一般報價要在兩日內(nèi)完成)。同時要做好一個進(jìn)度表,以便跟單員可以跟進(jìn)整個訂單的進(jìn)度。督促工廠能夠按時交貨。收到工廠報價和公司的目標(biāo)價對比,如有相差須與工廠協(xié)商使價錢接近公司目標(biāo)價à制做價目表給公司老板批準(zhǔn)à老板批準(zhǔn)OK后,會有一個報價給客人à待客復(fù)價錢OK即可做以下的工作了。
追工廠的初辦,及物料批辦,都要一式三份,一份給客,一份自己存檔,一份預(yù)給工廠(將會寫上客人評語)à自己先核對是否正確,如不正確要退回工廠重做,如正確要寄給客人批。
客人有頭辦評語à寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠à要求工廠按評語做生產(chǎn)前辦(或銷售辦或稱為大辦視客人要求)訂物料或重新做物料辦
在做辦期間,要做好生產(chǎn)制單及QC FILE(即QC查貨的文件)包括生產(chǎn)制單,色辦,大貨布辦,包裝資料及正確大貨物料卡。還要一件正確的PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準(zhǔn)日期及客人的一些評語。
PP辦工廠要做3件(1件寄客;1件自己存,到時要給QC做查貨用;1件將會給工廠),收到PP辦后仔細(xì)核對布料是否是正確大貨布,輔料是否正確齊全,尺寸是否滿足客人的尺寸表。給客人的PP辦要正確,不可有任何錯誤。如有代用物料必須注明(實際生產(chǎn)中經(jīng)常有鈕釘代用情況)。但盡量要求工廠能夠做到所有物料正確。掛好掛牌,就可以寄給客人。待客人批復(fù)OK即可通知工廠開裁生產(chǎn)了。(PP辦上必認(rèn)真寫上客人的評語)。
安排QC查中期。工廠開裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
追船頭辦,在走貨前7天內(nèi),工廠必須提供船頭辦(數(shù)量按客人要求,一般都是齊色中間碼兩套,一套寄給客人,一套自己公司存。
走貨前8-10天內(nèi)工廠要提供大貨紙箱尺寸CBM及凈重毛重資料à要給船務(wù)的同事做好走貨安排。
走貨時要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠發(fā)貨批準(zhǔn)書,雙方簽名確認(rèn)此批貨品無任何品質(zhì)問題,即可走貨。追工廠的裝箱單,和商業(yè)發(fā)票核對無誤后提供給船務(wù)部的同事。
此訂單已結(jié)束。