1. 短信是否能夠成功發送并接收，取決于手機的設置。2. 發送的短信首先會被發送到短信平臺，如果手機能夠將短信成功發送到短信平臺，那么接下來是否能夠接收到短信，還要看手機號碼的狀態。3. 全球通用戶遇到空號問題可能是由于交換機在處理被叫信息時出現錯誤。4. 在呼叫過程中，交換機會對數據、被叫的狀態和屬性進行分析。如果呼叫不成功，交換機會產生EOS（呼叫結束信號），并對EOS進行分析，產生ANNC（通知命令），然后通知音機會播放相關提示音。5. 空號的原因可以分為智能網用戶和全球通用戶。對于智能網用戶，在被叫時，MSC（移動服務交換中心）需要與SCP（智能網中的業務控制點）進行信令交互。如果在交互過程中SCP系統出現錯誤，可能會導致MSC收到錯誤的信息，認為用戶停機或空號。6. 另外，MSC和GW（網關）之間的MSGID（消息標識符）轉換錯誤，或者信令閃斷或信令錯誤，也可能導致被叫號碼被誤判為空號，從而MSC會向主叫用戶播放“你撥打的用戶已關機”、“你撥打的用戶已經停機”、“你撥打的號碼是空號”等提示音。