綜合
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電信星級客戶升級規則？
客戶成長值：由客戶的移動、寬帶、固定電話等消費貢獻、網齡、信用等按照一定規則計算得到，不同成長值對應不同星級。
根據客戶的消費額度，網齡、信用等計算成長值，每月進行評級。新入網客戶，在入網次月即可參評；入網超過12 個月的客戶，根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級；入網不滿12個月的客戶，按照實際在網月數累計的成長值進行評級。
客戶星級有效期為12個月，在有效期內采用就高原則，客戶星級只升不降，如果客戶在有效期內星級上升，則自星級上升當月起重新計算有效期。有效期結束后按前12個月的消費情況、截至有效期結束的網齡和信用情況進行重新評級。
客戶離網后星級自動取消，如重新入網則重新進行星級評定。
