在京東購物時,你可能會想知道是誰給你購買了商品,其實京東提供了方便的查詢途徑。以下是查詢步驟:
首先,打開京東的手機應用程序,找到并點擊底部導航欄的"我的"選項。
接著,進入"送貨服務"部分,選擇"查件"功能。
在頁面上,你會看到一個搜索欄,輸入你的訂單信息,比如手機號碼或者追蹤號碼,然后點擊"搜索"按鈕。
通過這個過程,你可以查看到相關的訂單詳情。然而,有時候你可能找不到物流更新,原因可能有以下幾點:
如果京東物流沒有找到信息,可能是訂單還未發貨,快遞還未被處理。
即使快遞公司接收了包裹,打包、投遞和掃描上傳信息也需要時間,這可能導致你在短時間內找不到物流更新。
如果你沒有輸入正確的物流信息,可以聯系客服以獲取幫助和解答。
通常情況下,第三方賣家在交易完成后的24小時內(在線支付或貨到付款訂單確認后)會發貨,物流信息會在48小時內更新。如果找不到物流信息,或者對賣家的回復不滿意,你可以選擇投訴以解決問題。