在美團外賣中，當好友提交拼單后，操作流程非常簡單。只需等待頁面刷新，然后點擊結算即可完成支付，操作直觀便捷。

美團外賣的起步階段是從2013年11月至2014年，主要定位于高校市場，目標消費者是大專院校的約2500萬學生群體。在2015年上半年，美團外賣開始拓展白領市場，這一時期用戶增長開始加速。到了2016年年中，外賣服務的用戶增長曲線陡峭上升，標志著美團外賣進入了快速增長的階段。

為了實現可持續發展，美團外賣在2018年8月30日推出了“青山合作伙伴計劃”。該計劃旨在聯手超過100家外賣包裝供應商，共同尋求環保包裝解決方案，減少塑料餐盒的廢棄。此外，美團外賣還與循環經濟伙伴合作，啟動了上百個垃圾回收與循環利用試點項目，探索行業綠色發展的路徑。同時，美團外賣通過“青山基金”和美團公益平臺，與超過10萬家商家一道，積極支持社會公益組織，推動環保公益事業的發展。