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特許經(jīng)營者避險四要點

導(dǎo)讀例如:是否有足夠資金;是否能勝任一天超過8小時有時甚至是12小時的工作,即:是否有毅力和恒心;是否能得到家人的支持和理解;是否能忍受總店那些不允許隨意創(chuàng)新的呆板制度;是否有一定的自主精神和協(xié)調(diào)能力;是否能找到合適做加盟的店鋪;該特許經(jīng)營業(yè)務(wù)是否是自己喜歡的事業(yè)等。其次要了解該連鎖體系的發(fā)展情況。一般來說,對連鎖體系應(yīng)了解以下情況:該連鎖體系的發(fā)展歷史;該連鎖體系的商品和服務(wù)有無特色;近年來的業(yè)績?nèi)绾危辉撨B鎖體系的商品和服務(wù)系列在市場上的地位和發(fā)展前途;該連鎖體系有無明確的戰(zhàn)略目標(biāo);總店的管理組織和管理制度是否健全,人員是否稱職;現(xiàn)有多少加盟者,經(jīng)營狀況如何。

先要對自己進行正確的衡量和評價。加盟者要經(jīng)營一項新的事業(yè),特別是一些從來沒有做過老板的人,在投資加盟一個連鎖系統(tǒng)時,首先應(yīng)對自己有一個基本的評價。例如:是否有足夠資金;是否能勝任一天超過8小時有時甚至是12小時的工作,即:是否有毅力和恒心;是否能得到家人的支持和理解;是否能忍受總店那些不允許隨意創(chuàng)新的呆板制度;是否有一定的自主精神和協(xié)調(diào)能力;是否能找到合適做加盟的店鋪;該特許經(jīng)營業(yè)務(wù)是否是自己喜歡的事業(yè)等。其次要了解該連鎖體系的發(fā)展情況。一般來說,對連鎖體系應(yīng)了解以下情況:該連鎖體系的發(fā)展歷史;該連鎖體系的商品和服務(wù)有無特色;近年來的業(yè)績?nèi)绾?該連鎖體系的商品和服務(wù)系列在市場上的地位和發(fā)展前途;該連鎖體系有無明確的戰(zhàn)略目標(biāo);總店的管理組織和管理制度是否健全,人員是否稱職;現(xiàn)有多少加盟者,經(jīng)營狀況如何。三要了解總店可提供的支持和幫助。通過了解總店統(tǒng)一負責(zé)哪些項目的工作,能為加盟者提供哪些方面的支持和幫助,結(jié)合自己的能力,看能否按總店的要求開展經(jīng)營活動。在這方面主要了解:總店對加盟店應(yīng)傳授的經(jīng)營管理方面的專業(yè)知識和技能;貨源供應(yīng);信息提供;資金幫助;人員培訓(xùn);日常營業(yè)指導(dǎo)等。四要了解其他加盟店的狀況和對總店的反映。如了解總店是否按合同規(guī)定辦事,在協(xié)助、指導(dǎo)、培訓(xùn)方面是否盡心盡力;在貨源供應(yīng)、商品技術(shù)開發(fā)方面是否令人滿意;發(fā)展分店是否嚴(yán)格;有無多收費現(xiàn)象和不合理要求;對加盟店是否一視同仁;當(dāng)初預(yù)計的營業(yè)狀況是否符合實際等等。特許經(jīng)營是通過合同而建立關(guān)系的,合同雙方在平等地位上挑選合作伙伴,作為加盟者在挑選總店時需要從四個方面入手,來規(guī)避加盟風(fēng)險。一、消費者知情權(quán)的內(nèi)容根據(jù)商品或者服務(wù)的具體形態(tài)的不同情況,對有些商品的各類信息情況沒有必要面面俱到,而對于另一些商品和服務(wù)其應(yīng)當(dāng)披露的信息則可能超出《消費者權(quán)益保護法》第八條第二款所規(guī)定的范圍,其具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同商品或者服務(wù)具體分析權(quán)衡決定。總之,凡是消費者在選購、使用商品或服務(wù)過程中與正確的判斷、選擇、使用等有直接聯(lián)系的信息,消費者都應(yīng)有權(quán)了解。具體說來,消費者知情權(quán)的內(nèi)容大致分為以下三個方面:(1)關(guān)于商品或者服務(wù)的基本情況,包括商品名稱、商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)日期等。對于某些商品來說,其生產(chǎn)于何地是很重要的。例如,如果你購買中藥材當(dāng)然希望要那些地道的商品,這就不能不注意產(chǎn)地,其他商品也是如此。此外對于生產(chǎn)者的名稱也要注意,特別是名牌產(chǎn)品其廠家往往也是固定的。另外,如果商品上未注明廠家名稱,一旦發(fā)生質(zhì)量問題就難以向廠家索賠。(2)有關(guān)技術(shù)狀況的表示,包括商品用途、性能、規(guī)格、等級、所含成分、有效期限、使用說明書、檢驗合格證書等。購買商品是為了使用,了解商品的用途和性能是非常重要的。特別是有些商品如果使用不當(dāng)可能會給消費者的人身健康和安全帶來危害,例如某些電器產(chǎn)品、煤氣燃燒器等。了解該商品的用途、性能可以通過多種途徑,如該銷售者當(dāng)面演示、索取說明書、線路圖,甚至有些商品可以自己操作試用。對于某些特殊商品,如藥品,僅從說明書上還不能完全了解它的用途、性能,還要遵照醫(yī)生的囑咐或者根據(jù)醫(yī)生的指示來了解該商品。(3)有關(guān)銷售狀況,包括售后服務(wù)、價格等。商品或服務(wù)的價格是商品或服務(wù)交易的關(guān)鍵之所在,直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營者與消費者的切身利益,消費者應(yīng)當(dāng)對價格有確切的了解,尤其是對提供的服務(wù)的價格。目前,我國服務(wù)行業(yè)的管理尚不嚴(yán)格,價格收費也比較混亂,損害消費者的情況十分嚴(yán)重,這就要求消費者在接受服務(wù)前就價格問題與經(jīng)營者協(xié)商確定,以避免挨宰受損。商品的售后服務(wù)也與消費者的利益緊密相關(guān),了解售后服務(wù)主要是看生產(chǎn)廠家與經(jīng)營者有無質(zhì)量擔(dān)保期、提供維修服務(wù)的方式以及是否收費、收費多少等等。目前,隨著廣大消費者生活水平和生活質(zhì)量的提高,對家用電器、家用機械新產(chǎn)品的需求也越來越多,良好的售后服務(wù)已經(jīng)越來越成為消費者消費時的重要考慮因素。

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