要約是希望與他人訂立合同的意思表示，承諾是受要約人同意要約的意思表示。要約與承諾的發出人與接收人不同，要約是要約人發出，受要約人接收，承諾則相反。二者對內容的要求也不同，要約內容要求具體明確，承諾內容要求不得對要約作出實質性的變更。要約到達受要約人時生效，而承諾是以通知方式發出。另外，要約可以撤回可以撤銷，承諾可以撤回不可以撤銷。一、合同訂立過程的兩個階段合同的訂立，從法律上可分為要約和承諾兩個階段。（一）要約是希望和他人訂立合同的意思表示。該意思表示應當符合：1、內容具體確定；2、表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。（二）要約到達受要約人時生效。（三）要約可以撤回，撤回要約的通知應當在要約到達受要約人之前或者與要約同時到達受要約人；要約可以撤銷，撤銷要約的通知應當在受要約人發出承諾通知之前到達受要約人。（四）根據《民法典》規定，有下列情形之一的，要約失效：1、拒絕要約的通知到達要約人；2、要約人依法撤銷要約；3、承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；4、受要約人對要約的內容作出實質性變更。（五）承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾的有效要件是：1、承諾必須由受要約人作出；2、承諾必須向要約人作出；3、承諾必須是在有效期內作出；4、承諾必須與要約的內容一致。（六）受要約人對要約的內容作出實質性變更的，為新要約。（七）承諾通知到達要約人時生效，承諾生效時合同成立。（八）承諾可以撤回，撤回承諾的通知應當在承諾通知到達要約之前或者與承諾通知同時到達要約人。二、什么是合同訂立的要約要約是希望和他人訂立合同的意思表示。1、要約應具備的條件。（1）內容具體確定；（2）必須是特定人所為的意思表示；（3）要約必須向相對人發出；（4）表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。2、要約邀請。要約邀請是希望他人向自己發出要約的意思表示。3、要約生效時間。要約到達受要約人時生效。采用數據電文形式訂立合同，收件人指定特定系統接收數據電文的，該數據電文進入該特定系統的時間，視為到達時間；未指定特定系統的，該數據電文進入收件人的任何系統的首次時間，視為到達時間。4、要約的效力。5、要約的撤回、撤銷與失效。