依據(jù)我國相關法律的規(guī)定，拖欠物業(yè)管理費滯納金不能超過20%比例。《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條經書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應予支持。物業(yè)服務企業(yè)已經按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。第七條業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主承擔連帶責任的，人民法院應予支持。業(yè)主不交物業(yè)費怎么辦1、通過電話詢問、上門走訪等形式，了解業(yè)主拖欠物業(yè)費的原因，如業(yè)主所反映的問題是真實存在的，且是物業(yè)服務企業(yè)能力范圍內所能解決的，應當積極為業(yè)主解決問題，直到業(yè)主滿意為止。2、解決問題后，若業(yè)主仍不愿意交納物業(yè)費，在進一步溝通的同時，可以發(fā)放物業(yè)費催繳通知書，給予其充分的考慮時間是否交納物業(yè)費，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置對拒不交納物業(yè)費的人員名單進行公示。3、建立機關、事業(yè)單位工作人員欠費抄告制度，將不支持物業(yè)管理工作和未及時交納物業(yè)服務費的干部職工名單抄告給各單位，督促其配合物業(yè)管理工作并及盡快交納物業(yè)費。4、經過上述溝通后，逾期不交納物業(yè)服務費的，應當通過司法訴訟的形式，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，由法院介入受理逾期不交納物業(yè)費的案件。一、物業(yè)管理費什么時候開始交（一）以業(yè)主到小區(qū)物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)、業(yè)主取得了新房的鑰匙作為業(yè)主入住的開始，業(yè)主應該開始繳納物業(yè)管理費。（二）業(yè)主辦理入住手續(xù)后物業(yè)管理公共性服務費由業(yè)主或使用人按月交納，對已購買但未入住的業(yè)主一年內按物業(yè)管理公共性服務費標準的50％交納，同時為了盡量避免一些炒房的業(yè)主長期將房屋閑置，又規(guī)定一年后仍未入住的按100％交納物業(yè)管理公共性服務費用。（三）國家法律法規(guī)并沒有規(guī)定物業(yè)費須多長時間繳納一次，那么物業(yè)費的繳納時間問題可在簽訂的物業(yè)管理合同中注明。（四）根據(jù)物業(yè)管理條例規(guī)定，在交房之前物業(yè)公司要與開發(fā)商進行驗收，在驗收完后，物業(yè)公司正式接管該小區(qū)，那么小區(qū)已竣工、且驗收合格后的房屋的資料、鑰匙都是必須要移交給物業(yè)公司的。（五）業(yè)主在接到開發(fā)商發(fā)放的入伙通知書后，根據(jù)入伙通知書上的時間開始繳納物業(yè)費，并且在該時間以后房屋的一切費用、責任都由業(yè)主自己承擔了。也就是說從那天開始，房屋的一切權利、責任都歸業(yè)主了。（六）根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十二條，業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。物業(yè)在未實際交付給買受人占有之前的物業(yè)服務費應由房產開發(fā)商交納，實際交付后應由業(yè)主買受人交納。一般實踐中，物業(yè)服務費是以月為單位交納的，因此，實際生活中，一般是以購房者實際收房之次月開始交納物業(yè)管理服務費。另外，業(yè)主從開發(fā)商處接收房屋時起，業(yè)主就對房屋有實際占有、使用的權利，并享受物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理服務，至于業(yè)主由于某種原因未實際居住，則不影響物業(yè)公司收取物業(yè)服務費。根據(jù)《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條，物業(yè)服務企業(yè)已經按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。