寬帶上網顯示“錯誤678”是因為MODEM損壞，網線、網卡接觸不良，電話線路障礙等原因引起，處理方法如下： 1.檢查帳號是否正常； 1.正常情況下POWER，DSL LINK，LAN LINK長亮，若不亮或閃爍請關閉MODEM，重接內線； 2.檢查電話線路是否正常，請將MODEM后的電話線及分離器上的電話線重新進行撥插； 3.檢查室內電話線路是否有斷點，重啟MODEM設備； 4.查看電腦屏幕右下角是否有本地連接(兩個小電腦圖標) 或本地連接是否有紅色X，不可以連接路由器設備情況下進行寬帶連接； 5.檢查本地及寬帶連接的TCP/IP協議設置是否正常； 6.檢查防火墻設置是否正常； 7.如果利用HUB（路由器）連接兩臺以上電腦，建議更換一個HUB（路由器）端口。 如以上簡單排除故障外仍無法解決，可聯系人工客服處理。