綜合
綜合
收費站是高速公路對外的主要窗口，每位收費員的工作態度、工作效率、甚至一言一行、一舉一動都直接影響到高速公路的形象。
1、對于收費員來講，雖然它的中心任務是收費，但作為一個服務性的行業來講，行風建設至關重要，兩者相輔相成，缺一不可，只有這樣才能更好的收費。
2、收費員不僅要熟悉掌握禮儀手勢、文明用語、微笑服務和唱收唱付服務的動作，更要從一點一滴做起，從一言一行開始，把溫馨的微笑貫穿整個收費服務中。
3、收費員必須自覺遵守各項規章制度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同志，以站為家，準確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩。
