開機(jī)黑屏但有聲音的一般原因和解決方法如下：

1.如果電視機(jī)用AV復(fù)合視頻線連接了數(shù)字電視機(jī)頂盒或DVD機(jī)等設(shè)備，則重點(diǎn)檢測AV三色線里黃色的線是否和機(jī)頂盒視頻輸出黃色接口以及電視機(jī)的視頻輸入黃色接口接觸良好，若松動則將其固定即可解決。

2.如果在打開電視后，只有一些雜音沒有圖像，這種情況是高頻頭、中放出了問題導(dǎo)致有聲音沒圖像。

3.高頻、中頻和伴音電路是在正常的工作狀態(tài)，是伴音分離這一段出現(xiàn)故障引起的問題。

4.把電視的亮度和對比度開大，留意屏幕的狀況，然后關(guān)掉電視機(jī)，如果在關(guān)掉的那一瞬間看到屏幕上沒有亮光一閃的現(xiàn)象并帶有輕微的放電聲，可以確定為顯像管故障引起的問題。

5.電視機(jī)的CPU芯片出現(xiàn)故障，導(dǎo)致亮度失控而失去圖像。電視機(jī)的硬件故障導(dǎo)致有聲沒圖像的，聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)對電視機(jī)進(jìn)行全面檢測和保修。

擴(kuò)展資料：

電視機(jī)常見問題及解決方法

1.電視機(jī)經(jīng)常卡頓

解決辦法：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，建議電視網(wǎng)絡(luò)通過有線連接，再者就是定時清理系統(tǒng)緩存垃圾、使用第三方管理助手應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)存清理、緩存清理、自啟動管理、應(yīng)用卸載、設(shè)備檢測、網(wǎng)絡(luò)測速等；定時恢復(fù)出廠設(shè)置，恢復(fù)出廠設(shè)置是解決設(shè)備很多系統(tǒng)異常問題的萬能鑰匙。

2.遙控器失靈

解決方法：在收貨的時候先要確認(rèn)遙控器是否為新的，并是否可以使用，如果用一段時間后發(fā)現(xiàn)遙控器失靈，自己檢查是否為電池接觸不良造成的。排除人為造成損害的原因后，聯(lián)系客戶申請更換。

3.開機(jī)廣告令人煩惱

解決方法：用戶在購買的時候詢問清楚是否植入開機(jī)廣告，選擇沒有開機(jī)廣告的電視購買。另外為了減少廣告出現(xiàn)的幾率，如果只是短暫時間不使用電視，可以讓電視進(jìn)入休眠狀態(tài)，這樣再次打開電視的時候很快就能喚醒電視，不會出現(xiàn)廣告。

4.電視顯示存儲空間不足

解決方法：在購買前仔細(xì)看其詳細(xì)參數(shù)，不懂就問，再者就是進(jìn)入電視管理版塊，把不必要的軟件進(jìn)行卸載。

在卸載軟件后勢必會有安裝殘留包，且平時軟件運(yùn)行過多也會產(chǎn)生一些緩存垃圾，長久也會造成空間不足，這時進(jìn)入一鍵清理并深度清理工具，就能解決，把電視上的圖片，視頻文件刪除。

5.遇到電視到貨后損壞

解決方法：網(wǎng)購電視，在運(yùn)輸過程中難免會有磕磕碰碰等情況發(fā)生，所以購買前可以聯(lián)系客服，讓他們?yōu)殡娨曂獍粋€木架子，再者就是簽收的時候一定先要確認(rèn)外包裝完好，如遇到產(chǎn)品有傷痕或是影響使用，可直接申請退換貨，以免為以后使用留下后患。

6.電視語音識別能力差

解決方法：購買該款電視前先在網(wǎng)上詳細(xì)了解其相關(guān)的信息、評論，語音功能是否完善，是否搭載有需要方言種類。再者就是盡量選擇那些與語音技術(shù)較為領(lǐng)先的企業(yè)所合作生產(chǎn)的產(chǎn)品，這樣也有一個保障。

7.電視畫質(zhì)模糊

解決方法：購買電視機(jī)前選好自己需要的尺寸并選擇電視分辨率較高的電視，使用投屏等功能的時候選擇具備輸送能力更強(qiáng)的HDMI線，避免在傳輸階段降低了清晰度，如果還沒能解決問題，那就是電視機(jī)的處理芯片不好，聯(lián)系售后服務(wù)。