需要身份證。

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》對(duì)其有相應(yīng)的規(guī)定：

第四十八條　旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，核收退票費(fèi)：

旅客退票必須在購(gòu)票地車站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。

擴(kuò)展資料：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》相關(guān)法條：

第九十二條　普通列車火車票改簽須在開車前辦理。也就意味著說，如果趕不上普通列車，車票將作廢。原來普通列車旅客如辦理改簽，最晚可在開車后2小時(shí)，此次更改的細(xì)則明確規(guī)定，旅客不能按票面指定的日期。

車次乘車時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)，只有特殊情況，比如因病等情況、并持有醫(yī)院證明，在站長(zhǎng)同意可以在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。

對(duì)于動(dòng)車的車票，持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)不受開車后2小時(shí)內(nèi)限制。也就是，如果沒有趕上動(dòng)車組列車的話，車票并不作廢，還可以去辦理改簽手續(xù)。

參考資料來源：百度百科-《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》