1、近期，武漢市煙草專賣局進一步發揮舉報投訴咨詢服務中心守護安全、暢通消費的作用，通過12313、12345熱線電話搭建有問必答、有事必應直通車，全面關注市場動態，即時響應公眾訴求。2、12313是全國統一的煙草行業專用的投訴、舉報、咨詢電話。12313是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監管舉報的專用號碼?！?2313”舉報電話定位于煙草專賣行政管理方面的公益服務，主要功能是接受公眾有關違法生產經營煙草專賣品的舉報，答復有關煙草專賣法律法規政策的咨詢，更好地維護國家利益和消費者利益。市民若發現有違法販賣煙草制品等問題的，請及時撥打“12313”煙草投訴熱線，維護合法權益。最好查詢當地官方網站獲得第一手權威信息。