在美團平臺，商家確實有主動退款的權限。用戶下單后，如果在下單后一分鐘內對訂單有異議，可以享受極速退款，無需等待24小時，而是改為了30分鐘內。只要在30分鐘內商家沒有拒絕退款，系統將會自動進行退款操作。這為用戶提供了更便捷的處理方式。

美團的核心理念是通過“幫大家一起吃得更好，生活更好”，這源于其創始人王興對于共同富裕的追求，深深植根于公司的文化中。作為中國領先的電子商務服務平臺，美團涵蓋了大眾點評、美團外賣等知名品牌應用，服務范圍廣泛，包括餐飲、外賣、生鮮零售、交通出行（如打車和共享單車）、酒店旅游、電影娛樂等眾多生活服務領域，業務遍布全國2800多個縣區市。

美團的戰略重點是Food+Platform，以“吃”為核心，致力于打造一個從需求到供給的全方位科技服務平臺。美團的目標是成為一家社會企業，通過與政府、高校、媒體、公益組織和商業伙伴的深度合作，共同推進智慧城市的建設。這意味著，商家的主動退款不僅是一種商業行為，也是其服務理念的一部分，旨在提升用戶體驗和生活便捷度。