圓通快遞，以其952560號碼為智能客服新服務亮點。這家快遞巨頭成立于2000年5月28日，經過多年的努力，已發展成為集速遞、航空和電子商務為一體的多元化企業集團。它以集團化、網絡化、規?；推放苹慕洜I策略，為客戶提供全方位的快遞解決方案。

2010年底，圓通進一步鞏固集團地位，成立了上海圓通蛟龍投資發展（集團）有限公司，展現了其在行業中的領先地位。其在網絡覆蓋、運營能力、業務總量以及服務質量等方面，始終處于快遞行業的前列，品牌價值和整體實力位列中國快遞前三甲。

圓通快遞的總部設在上海，覆蓋全國，是眾多電商的首選合作方。上海圓通速遞（物流）有限公司以“創民族品牌”為使命，致力于成為中國快遞行業的領軍者，以“客戶要求，圓通使命”為服務宗旨，秉持“誠信服務，開拓創新”的經營理念，致力于提供最優質的快遞服務，目標是打造“中國人的快遞”這一國內知名品牌。