當您在熱水器上看到雪花圖標時，這可能意味著水溫過低或者熱水器正在執行除霜模式。遇到這種情況，首先需要了解這個圖標代表的含義，以確定具體問題所在。

水溫過低并不總是故障，你可以通過檢查水龍頭和熱水器連接處，確保管道無堵塞或漏水。然后，檢查熱水器的溫控器是否已正確設置，如有需要，適當提高設定溫度。電源連接的穩定性也不能忽視，確保熱水器得到穩定的電源供應。

若以上步驟未能解決，可以嘗試啟用熱水器的內置除霜功能。它會暫停加熱并進行除霜處理，可能伴有噪音，這是正常操作過程。通常，除霜時間不會超過30分鐘，具體取決于熱水器的型號和容量。如果所有方法都試過還無效，建議聯系專業的維修人員進行檢查，他們將能診斷并修復可能的內部故障。

在進行任何維修之前，記得斷開熱水器電源，以保證操作安全。定期對熱水器進行維護和保養，對延長其使用壽命和保持高效運行至關重要。這樣，您就能確保熱水器始終能為您的生活提供舒適的熱水服務。