在處理閑魚(yú)交易時(shí),買(mǎi)家不確認(rèn)收貨的情況處理方式相對(duì)明確。首先,如果買(mǎi)家已經(jīng)簽收但未確認(rèn),淘寶會(huì)在一周期間將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家支付寶,不涉及退貨申請(qǐng)。若買(mǎi)家已提交退貨請(qǐng)求,賣(mài)家可請(qǐng)求閑魚(yú)客服介入,判斷退貨合理性。如果是合理退貨,雙方需協(xié)商解決具體細(xì)節(jié);如果是惡意行為,將按照閑魚(yú)的規(guī)定進(jìn)行處理。
對(duì)于賣(mài)家而言,需要注意以下幾點(diǎn):首先,閑魚(yú)用戶需是淘寶會(huì)員,且賣(mài)家需是實(shí)名認(rèn)證的閑魚(yú)賬戶。交易前,買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)充分溝通商品信息和交易細(xì)節(jié),雙方可在“我要發(fā)貨”操作前隨時(shí)更改交易狀態(tài)。一旦賣(mài)家進(jìn)行“我要發(fā)貨”,即視為交易達(dá)成,退換貨規(guī)則以賣(mài)家頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn),除非另有特殊約定。閑魚(yú)的交易超時(shí)規(guī)則除遵循淘寶的一般規(guī)定外,可能有額外的時(shí)間要求。
閑魚(yú)支持支付寶擔(dān)保交易,買(mǎi)家在確認(rèn)收貨前或在淘寶規(guī)則規(guī)定的超時(shí)付款時(shí)間內(nèi),如有商品疑問(wèn),應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)退款。若買(mǎi)家長(zhǎng)時(shí)間未確認(rèn)收貨,賣(mài)家可以聯(lián)系客服尋求幫助,客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)協(xié)助處理這個(gè)問(wèn)題。