當(dāng)銀行卡和密碼遺忘時(shí)，依然可以進(jìn)行銷戶操作。首先，攜帶有效的身份證明前往對(duì)應(yīng)的銀行辦理，工作人員會(huì)通過(guò)查詢系統(tǒng)找到與身份證關(guān)聯(lián)的銀行卡，然后開始注銷流程。銷戶過(guò)程分為現(xiàn)場(chǎng)辦理和電話銀行兩種方式：

1、現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)，需親自前往銀行，出示身份證和遺忘的銀行卡，填寫銷戶申請(qǐng)單。借記卡可以直接銷戶，但如果是信用卡，必須先還清欠款并終止所有相關(guān)服務(wù)（如網(wǎng)銀）后才能進(jìn)行銷戶。

2、電話銀行服務(wù)也提供銷戶功能，適用于開通了電話銀行或網(wǎng)銀的用戶。撥打電話銀行，按照語(yǔ)音提示輸入身份證號(hào)、賬號(hào)和密碼，然后按照指示進(jìn)行操作即可完成銷戶步驟。

銀行卡，作為銀行發(fā)行的支付工具，曾以“刷”卡時(shí)代為主，但隨著技術(shù)進(jìn)步，中國(guó)已逐步轉(zhuǎn)向更安全的“插”卡模式，并計(jì)劃在2015年后逐步淘汰磁條銀行卡。同時(shí)，自2016年起，對(duì)于通過(guò)自助柜員機(jī)進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬，用戶在24小時(shí)內(nèi)可以申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬，以保護(hù)個(gè)人資金安全。