遇到淘寶退貨但忘記提供快遞單號的情況，賣家已簽收且退款失敗，解決方法如下：

首先，檢查是否有底單保留，上面應(yīng)有快遞單號，通過該號碼在線查詢。如果沒有，直接聯(lián)系淘寶官方客服是最有效的途徑，電話號碼為9510211。客服有權(quán)限重新開啟售后流程，協(xié)助你再次申請退款。賣家如果同意，提供新的運單號；若不接受，可由客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理。

在申請退款時，注意區(qū)分退款選項。如果已選擇“收到貨”或“不需要退貨”，則需要在退款管理頁面查看詳情，然后在退款詳情頁修改協(xié)議，僅能更改退貨需求和退款金額，無法修改為“未收到貨”。若已將商品退回，可以在確認收到貨后，選擇退貨并重新走退款流程。

還要留意交易的超時期限，自賣家發(fā)貨之日起10天內(nèi)，如未提出退款，系統(tǒng)將默認款項轉(zhuǎn)給賣家。在退貨過程中產(chǎn)生的運費問題，買賣雙方需自行協(xié)商解決。若交易全部退款，支付寶收取的服務(wù)費將一并退回；否則，服務(wù)費將按比例退回。