結論是,車主們在遇到交通咨詢或緊急情況時,可以利用不同的熱線服務。對于日常的交通反饋、擁堵報警或者對交警工作的詢問,24小時在線的122咨詢服務是首選,它能夠及時處理各種報警和求助。
如需查詢車輛違章信息,建議使用12123人工客服,其服務時間為工作日的9:00至17:30(節假日除外),自助語音服務則全天候可用。對于交通事故,根據嚴重程度,處理方式各異:
對于輕微碰撞和追尾,首先撥打122,保護現場,拍照取證,然后聯系保險公司進行快速處理。
在遇到人員受傷的嚴重事故時,應立即撥打120進行急救,同時迅速報警122,隨后通知保險公司。
總的來說,根據事故的性質和緊急程度,選擇合適的電話號碼,確保自身安全并妥善處理相關事宜是關鍵。