關于金逸影城公眾號的退票政策，需要注意的是，目前公眾號平臺并不支持退票操作，但可以通過金逸影城的APP進行。在電影開映前1小時，建議聯系客服進行退票退款，確保操作的及時性。對于持卡會員，如果使用會員卡支付且未取票的訂單，可以在“個人中心”中“未取票”選項中進行自主退票，但每日限退6張。然而，一旦電影票打印出票紙，將無法辦理退票退款。退款款項會原路返回至您的支付賬戶，會員卡支付會立即退款，而易聯支付寶、微信支付則需要3到5個工作日返回。

購票流程如下：首先，選擇影片、影院、放映日期和場次，需登錄賬戶進行選座。確認選好座位后，進入支付頁面。在確認訂單時，輸入接收取票碼的手機號，如果需要為他人購買，可以修改手機號。在確認無誤后，選擇支付寶、微信、易聯支付或會員卡支付進行付款。成功鎖定座位后，有5分鐘的支付窗口，若未在規定時間內完成支付，座位將自動釋放。支付成功后，金逸影城會通過短信或個人中心的“我的訂單”提供取票碼。