當蘇泊爾電飯煲的觸摸屏出現問題時，首先需要進行基本的排查。確認電飯煲是否已接通穩定的電源，電源線是否穩固且無損壞。如果電源沒問題，試著更換一根新的以測試問題是否由此引起。同時，檢查電飯煲與觸摸屏的連接，確保連接器牢固，如有松動或脫落，應及時修復或更換。

如果初步檢查后觸摸屏仍無反應，可以嘗試重啟電飯煲。長按電源鍵直至關閉，然后再次開啟。如果重啟后依然無效，可以嘗試恢復出廠設置。在關機狀態下，持續按住觸摸屏并同時按下電源鍵，直到出現"恢復出廠設置"的提示，按照指示操作，這可能有助于恢復設備的初始狀態。

然而，如果以上方法均未能解決問題，那就需要尋求專業的幫助。聯系蘇泊爾的售后服務，帶上購買憑證以及詳細的故障描述。他們將提供專業的技術支持，可能包括修理、更換觸摸屏或根據具體情況提供退換貨服務。作為知名品牌，蘇泊爾的售后服務以客戶為中心，會盡全力確保您的使用體驗。