當你的三星手機不幸遭遇屏幕碎裂或損壞時，不必過于擔憂，因為三星提供了全面的保修服務來幫助你。首先，確認手機是否還在保修期內，通常三星手機的一般保修期為一年。在保修期內，你可以直接聯系三星客戶服務中心，他們會提供修理、更換或退款的服務，讓你的手機盡快恢復正常。

即使手機已過保修期，三星仍然提供屏幕破碎保護計劃，這將為你提供一次免費的屏幕更換服務，但前提是需要在購買手機后的一段時間內激活并支付相關費用。具體費用和激活時間可以查閱三星官方網站或直接咨詢客戶服務中心獲取詳細信息。

值得注意的是，如果屏幕損壞是由于非人為因素，如產品質量問題或制造缺陷，你有權享受免費維修或更換。此時，你需要聯系客戶服務中心，提供購買發票、手機外觀照片等證據來支持你的主張。如果確認為產品質量問題，三星會負責處理并承擔相應費用。

總結來說，無論你的三星手機屏幕是否還在保修期內，或者因何損壞，三星都提供了相應的解決方案。只需及時與客戶服務中心取得聯系，詳細說明情況并提供必要證據，他們會為你提供最恰當的處理方法。為了減少屏幕損壞的風險，記得在日常使用中小心對待你的手機。