當(dāng)您在淘寶上進(jìn)行退貨并獲得商家退款同意后,退貨取件碼就會(huì)生成。這個(gè)取件碼會(huì)在您預(yù)約上門取件時(shí)自動(dòng)出現(xiàn),便于您將商品寄出。商家收到退貨商品,確認(rèn)無(wú)誤后,退款金額會(huì)原路退回,信譽(yù)高的買家甚至可以享受先行退款服務(wù)。
若您選擇線下自行寄快遞進(jìn)行退貨,雖然不會(huì)直接提供取件碼,但只需在退貨頁(yè)面填寫寄件物流公司的信息以及單號(hào)即可。在處理過(guò)程中,請(qǐng)留意預(yù)約的取件時(shí)間,理解快遞員可能因?yàn)闀r(shí)間安排而稍晚到達(dá)。
如果快遞員未按約定時(shí)間上門取件,您無(wú)需擔(dān)心,只需通過(guò)頁(yè)面上提供的聯(lián)系方式與他們聯(lián)系確認(rèn)情況。另外,如果您已選擇上門取件但需要更改,可以取消預(yù)約,自行將商品寄出,只要提供快遞單號(hào),賣家同樣能接收退貨。