個案工作是我們社會工作中常用的手法之一。但在實際操作中，我們發(fā)現(xiàn)許多社工存在對個案的誤解，這些誤解往往導(dǎo)致工作難以按預(yù)期進(jìn)行。以下是四個常見的認(rèn)識誤區(qū)：1. 個案一定是“有嚴(yán)重問題的”個人或家庭。這種看法是不準(zhǔn)確的。個案工作不僅限于有問題的個人或家庭，也包括那些需要發(fā)展的個體和家庭。例如，普通居民和個人家庭也可以通過建立關(guān)系和檔案，鼓勵他們成為志愿者或熱心人士，這是個案發(fā)展的一個方面。2. 個案一定要像心理咨詢一樣在面談室進(jìn)行“正式”的談話。實際上，雖然正式的面談是個案工作的一部分，但在實際工作中，時間和場地的限制可能使得這種正式面談不可行。重要的是，任何與服務(wù)對象的交流，無論是正式的還是非正式的，只要圍繞服務(wù)對象的需要進(jìn)行，都應(yīng)被視為個案工作的一部分。3. 個案一定要面談一定次數(shù)才接案。面談次數(shù)并不是決定是否接案的關(guān)鍵。每個服務(wù)對象都是個案對象，面談次數(shù)和時間的長短取決于案件本身的問題解決與否以及是否有新的問題出現(xiàn)，而不是僅僅基于面談次數(shù)。4. 個案一定是問題解決了才可以結(jié)案。結(jié)案的情況有很多種，問題解決只是其中之一。其他情況包括轉(zhuǎn)介、社工離職、服務(wù)對象主動退出等。通常，案主的問題解決需要多個專業(yè)人員的協(xié)助，例如醫(yī)生、律師、警察等，通過個案管理的方式進(jìn)行跟進(jìn)和處理。