1. 客戶為本：在銷售過程中，要始終站在客戶的角度思考問題。避免向客戶推銷無關緊要或非必需的產品，減少客戶的額外開支。這種為客戶著想的策略不僅有助于節約成本，還能贏得客戶的信任。2. 理解客戶：在合作與項目談判時，選擇合適的時機至關重要。如果客戶面臨困難或認為某些要求不妥，應立即調整自己的要求，并表達出對客戶的理解與感激。這種體貼入微的態度能增強客戶的愧疚感，并在未來轉化為合作機會。3. 堅守原則：遵守原則的銷售人員能贏得客戶的尊重和信賴。客戶在意識到滿足需求是有條件的前提下，會放心地與遵守原則的銷售人員合作。4. 尊重客戶：尊重和認同客戶的需求是建立良好客戶關系的基礎。對于客戶的合作，應表達感激之情。在面對客戶錯誤或失誤時，應展現寬容態度，共同探討解決方案。5. 超出銷售：在滿足客戶基本需求之外，提供額外的幫助和支持，如協助獲取資料或解決生活中的難題。這種超出期望的服務能將客戶關系提升至朋友層面，使客戶在有機會時優先考慮合作伙伴。